DATE : 09 JUIN 2022 DE 11:00 À 12:00
Thème : transformation du service après-vente
Retrouvez-nous pour découvrir comment Arnaud Thieulin, DG de MARREL, leader mondial en systèmes de levage hydraulique, a digitalisé son service client pour le transformer en centre de profit
Grâce à son retour d’expérience, nous vous présenterons les nouveaux enjeux du service client, et comment le digital permet d’accélérer votre offre de services après-vente.
Les points abordÉs :
- Transformer votre service client en centre de profit,
- Proposer un guichet de services disponible en 24/7 au niveau international,
- Faciliter l’accès aux documentations techniques des équipements,
- Favoriser l’identification et la vente BtoB de pièces détachées.
- Questions / réponses en direct